Conditions générales de vente
En vigueur au 25 septembre 2026.
Les présentes conditions régissent la mise à disposition des accès à la plateforme Bulle Respire, éditée par La Bulle d'Équilibre. Depuis le 25 septembre 2026, l'accès complet est réservé aux organisations — comités sociaux et économiques, mutuelles, entreprises, associations — agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. Une offre Découverte gratuite reste ouverte à toute personne. Les contrats individuels souscrits avant cette date restent régis par les conditions en vigueur au jour de leur commande, rappelées aux sections 3, 7, 8 et 10.
1. Vendeur
- Maureen Vial, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial La Bulle d'Équilibre
- Siège : 100b rue Francisque Jomard, 69600 Oullins (métropole de Lyon), France
- SIRET : 902 910 132 00023 · SIREN : 902 910 132 · Code APE/NAF : 96.09Z
- TVA : non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base). Aucun montant de TVA n'est facturé, et les prix affichés sont des prix nets à payer.
- Téléphone : 06 63 06 01 42 · Email : vialmaureen@gmail.com
2. Objet du service
Bulle Respire est une plateforme de bien-être donnant accès à des séances de sophrologie et de relaxation guidées, sous forme de contenus audio et écrits, accompagnées d'outils de suivi personnel (check-ins, progression, repères de respiration).
3. Offres et prix
Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (voir section 1). Les tarifs applicables sont ceux affichés dans l'application au moment de la commande.
Personnes physiques
Bulle Respire ne vend plus d'accès aux particuliers depuis le 25 septembre 2026. L'accès complet au catalogue s'obtient exclusivement par la licence d'une organisation (section suivante). Une seule offre reste ouverte à toute personne :
| Offre | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Découverte | Gratuit | Les exercices courts et la première séance de chaque programme, sans limite de durée, sans carte bancaire |
Les personnes ayant souscrit un abonnement, acheté des séances à l'unité ou l'Intégrale avant cette date conservent l'intégralité de leurs droits, dans les conditions en vigueur au jour de leur commande. Les abonnements en cours restent reconduits et résiliables en ligne (section 7).
Organisations
La licence annuelle donne accès au catalogue pour les personnes rattachées à l'organisation, dans la limite du nombre de places prévu, au moyen d'un code d'accès : 390 € par an jusqu'à 15 personnes, 550 € de 16 à 30, 800 € de 31 à 50, 1 200 € de 51 à 200, 1 800 € de 201 à 1 000, 2 500 € au-delà de 1 000. Un tarif négocié peut être convenu par écrit. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou par virement sur facture.
Le vendeur peut faire évoluer ses prix à tout moment. Les nouveaux tarifs ne s'appliquent qu'aux commandes postérieures, et pour un abonnement en cours, qu'à compter de son renouvellement, après information préalable de l'abonné.
4. Contenu du catalogue
Le catalogue évolue : des programmes et séances peuvent être ajoutés, modifiés ou retirés. Certaines séances sont proposées sous forme de texte guidé pendant que leur version audio est en cours d'enregistrement ; cette information est visible dans l'application. L'achat d'une séance à l'unité garantit l'accès à cette séance dans sa version disponible, sans obligation pour le vendeur de produire un enregistrement audio dans un délai déterminé.
5. Commande et conclusion du contrat
La licence est souscrite par une organisation (comité social et économique, mutuelle, employeur ou toute autre personne morale) agissant dans le cadre de son activité professionnelle. La commande suppose la signature d'un devis ou d'un bon de commande précisant le nombre de places et la durée. Le contrat est conclu à l'acceptation écrite du devis ; l'accès est ouvert à réception du règlement. L'organisation garantit l'exactitude des informations fournies et désigne un administrateur responsable de la diffusion du code d'accès auprès de ses bénéficiaires.
La création d'un compte individuel gratuit reste ouverte à toute personne, sans commande ni paiement.
6. Paiement
Les licences d'organisation sont réglées par virement bancaire sur facture, à trente jours date de facture sauf stipulation contraire du devis. Conformément aux articles L441-10 et D441-5 du code de commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.
Pour les abonnements individuels souscrits avant le 25 septembre 2026 et encore en cours, les prélèvements par carte bancaire restent traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Le vendeur n'a jamais accès aux données de carte bancaire, qui ne transitent ni ne sont stockées sur ses serveurs.
7. Abonnement, reconduction et résiliation
Aucun nouvel abonnement individuel ne peut être souscrit depuis le 25 septembre 2026. La présente section régit les abonnements conclus avant cette date et toujours en cours : ils continuent de produire leurs effets, se reconduisent et se résilient dans les conditions ci-dessous, sans changement.
L'abonnement mensuel est conclu pour un mois, l'abonnement annuel pour douze mois. Chacun est reconduit automatiquement à l'échéance, pour la même durée, sauf résiliation.
L'abonné peut résilier à tout moment et en ligne, depuis la rubrique « Mon profil » de l'application, bouton « Gérer ou résilier mon abonnement », conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation et au décret n° 2023-417 du 31 mai 2023. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée : l'accès est conservé jusqu'à cette date, aucune somme supplémentaire n'est prélevée, et les sommes déjà versées au titre de la période en cours ne sont pas remboursées. Une confirmation est adressée par voie électronique.
Conformément aux articles L215-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur titulaire d'un abonnement reconductible est informé, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l'échéance, de la possibilité de ne pas le reconduire. À défaut d'information dans ce délai, il peut mettre fin gratuitement au contrat à tout moment à compter de la reconduction.
L'Intégrale et les séances achetées à l'unité ne sont pas des abonnements : elles ne font l'objet d'aucune reconduction ni d'aucun prélèvement ultérieur.
8. Droit de rétractation
La licence étant souscrite par une organisation agissant dans le cadre de son activité professionnelle, le droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation ne s'applique pas, sauf dans le cas ci-dessous.
Organisations de cinq salariés ou moins
Conformément à l'article L.221-3 du code de la consommation, l'organisation qui emploie cinq salariés ou moins et qui souscrit hors établissement (signature lors d'un rendez-vous dans ses locaux, sur un salon, ou à distance après démarchage) bénéficie des mêmes droits qu'un consommateur, dès lors que l'objet du contrat n'entre pas dans le champ de son activité principale — ce qui est le cas d'un dispositif de bien-être au travail. Elle dispose alors d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier.
Dans ce cas, si l'organisation demande expressément l'ouverture des accès avant la fin de ce délai, elle renonce à son droit de rétractation sur les contenus déjà fournis, conformément à l'article L221-28 du même code. À défaut d'accord exprès, les accès sont ouverts au quinzième jour.
Pour exercer ce droit, adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté à vialmaureen@gmail.com, en indiquant l'organisation, l'offre commandée et la date de commande. Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception de la demande.
Les personnes ayant souscrit un abonnement individuel avant le 25 septembre 2026 conservent, pour ce contrat, le régime de rétractation consommateur applicable au jour de leur commande.
9. Réclamation et service après-vente
Toute réclamation peut être adressée à vialmaureen@gmail.com ou par téléphone au 06 63 06 01 42. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable, et au plus tard sous deux mois.
10. Litiges entre professionnels
Les licences étant souscrites entre professionnels, le dispositif de médiation de la consommation (articles L612-1 et suivants du code de la consommation) ne leur est pas applicable. En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse, dans le prolongement de la réclamation prévue à la section 9.
Les personnes ayant souscrit un abonnement individuel avant le 25 septembre 2026 et dont le contrat est toujours en cours conservent, pour ce contrat, le droit de saisir un médiateur de la consommation. Elles sont invitées à adresser leur demande à vialmaureen@gmail.com, qui leur indiquera le médiateur compétent, et peuvent en tout état de cause saisir le Centre européen des consommateurs France.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de la plateforme (séances, textes, enregistrements audio, visuels, marques, structure du catalogue) est protégé et demeure la propriété exclusive de La Bulle d'Équilibre. L'accès acheté confère un droit d'usage strictement personnel, non exclusif et non transmissible, pour la durée de l'offre souscrite. Sont notamment interdits : le téléchargement en dehors des fonctions prévues, la reproduction, la diffusion publique, la revente, le partage de compte et toute utilisation collective non couverte par une licence organisation.
12. Disponibilité du service
Le vendeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité de la plateforme, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait des prestataires techniques (hébergement, paiement). Une indisponibilité prolongée et imputable au vendeur ouvre droit, pour un abonnement, à une prolongation équivalente de la période en cours.
13. Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du service, d'usage contraire aux avertissements de la section 2, ou de survenance d'un cas de force majeure. Pour les organisations et clients professionnels, la responsabilité du vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant effectivement réglé au titre de la commande concernée. Aucune limitation ne s'applique aux droits que le consommateur tient des dispositions d'ordre public.
14. Données personnelles
Le traitement des données personnelles, y compris les check-ins bien-être, est décrit dans la politique de confidentialité. Les données de bien-être ne sont jamais transmises nominativement à l'organisation d'un adhérent.
15. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes. Le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu de son domicile ou celle du lieu où demeure le vendeur.
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026 — bascule en offre professionnelle : l'accès complet passe désormais par la licence d'une organisation, et les offres payantes aux particuliers sont fermées. Les contrats individuels en cours sont maintenus dans leurs conditions d'origine.